1. Đảm bảo thiết bị được kết nối với WiFi

• Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với mạng WiFi.
  Nhấp vào đây để xem hướng dẫn về cách kết nối thiết bị của bạn với WiFi.
  Nhấp vào đây để khắc phục sự cố kết nối WiFi.
• Nếu thiết bị kết nối thành công nhưng không bắt đầu tải xuống bản cập nhật trong vòng 5 phút, hãy ngắt kết nối và kết nối lại bộ sạc để buộc thiết bị kết nối lại WiFi.

2. Khởi động lại thiết bị

1. Nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng 10 giây cho đến khi bạn nghe thấy tiếng “bíp”.
2. Sau khi khởi động lại, hãy đợi 5 phút để xem bản cập nhật có bắt đầu tải xuống hay không.

3. Hãy thử một mạng WiFi khác

Chuyển sang một mạng WiFi khả dụng khác và thử cập nhật lại.

4. Đặt lại thử lại cài đặt (thông qua Menu người dùng)

1. Nhập menu cài đặt.
   Nhấp vào đây để xem hướng dẫn cách vào menu cài đặt trên OrCam MyEye.
2. Vuốt về phía trước cho đến khi bạn đến “Menu Cài đặt chung” và nhấn để chọn.
3. Vuốt về phía trước cho đến khi bạn đến “Đặt lại cài đặt lại” và nhấn để chọn.
4. Làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình đặt lại.

Nếu thiết bị vẫn không bắt đầu tải xuống bản cập nhật phần mềm, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ:

Gửi hỗ trợ yêu cầu tới nhóm hỗ trợ của chúng tôi:
https://www.orcam.com/en/submit-a-case/