Bạn có thể xem video hướng dẫn về cách kết nối MyEye với WiFi bên dưới hoặc nhấp vào đây để biết chi tiết về cách kết nối MyEye với WiFi. 

• Hãy đảm bảo rằng:
  • Ống kính máy ảnh sạch sẽ và không có gì che khuất nó hoặc mã QR WiFi.
  • Trang web được đặt thành ngôn ngữ phù hợp với ngôn ngữ hệ thống của thiết bị. tức là thiết bị của Pháp sẽ cần đặt trang web sang tiếng Pháp.
  • Bạn được kết nối với mạng WiFi 2,4 GHz chứ không phải mạng 5 GHz.
    • Nếu bạn không chắc chắn mình có mạng 2,4 GHz hay 5 GHz, vui lòng kiểm tra mặt sau của bộ định tuyến WiFi. Nếu bạn vẫn không chắc chắn, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình.
  • Thiết bị được kết nối với bộ sạc.
    • Thiết bị cũng phải được sạc tối thiểu 50%.
  • Mạng WiFi được bảo vệ bằng mật khẩu.
    • Điều này chỉ phù hợp với các phiên bản dưới 9.10. Nếu thiết bị của bạn đã có phiên bản 9.10 thì mạng WiFi không cần phải được bảo vệ bằng mật khẩu.
    • Nếu mạng của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác tên mạng và mật khẩu.
  • Bạn ở gần bộ định tuyến WiFi để đảm bảo cường độ tín hiệu tối đa.
  • Khoảng cách giữa thiết bị và màn hình máy tính là trong phạm vi 16 inch (40 cm) hoặc  trong phạm vi 8 inch (20 cm) dành cho điện thoại thông minh.
  • Độ sáng màn hình được đặt ở mức tối đa.
• Hãy thử kết nối bằng trình duyệt web khác.

Rút phích cắm bộ định tuyến khỏi ổ cắm điện và đợi tối thiểu 20 giây cho đến khi bộ định tuyến tắt hoàn toàn. Sau đó, kết nối lại với nguồn điện và đợi cho đến khi bộ định tuyến khởi động - lặp lại thao tác này ít nhất 3 lần liên tục nếu cần. Hãy thử đặt lại bộ định tuyến của mạng WiFi

Nếu thiết bị báo "Không đọc được cấu hình QR":

• Điều này  có nghĩa là máy ảnh không đọc được mã QR. Hãy kiểm tra lại các yêu cầu được đề cập ở trên và lưu ý những điểm sau.
• Điều chỉnh góc đầu của bạn. Nghiêng đầu một chút xuống.
• Giữ yên đầu.
• Thử sử dụng các thiết bị khác nhau, ví dụ: máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.
• Hãy thử 2-3 lần.

 Nếu thiết bị báo "Không thể phát hiện mạng":

• Điều này có nghĩa là tên hoặc mật khẩu mạng chưa được nhập chính xác .

Nếu thiết bị báo “ Đã kết nối WiFi nhưng không thể truy cập Internet”:

• Điều này có nghĩa là tín hiệu quá yếu để kết nối với Internet.
  • Hãy thử đặt lại bộ định tuyến của mạng WiFi
    • Rút phích cắm bộ định tuyến khỏi ổ cắm điện và đợi tối thiểu 20 giây cho đến khi bộ định tuyến tắt hoàn toàn. Sau đó, kết nối lại với nguồn điện và đợi cho đến khi bộ định tuyến khởi động - lặp lại thao tác này tối thiểu 3 lần liên tục nếu cần.