1. Kiểm tra xem thiết bị có đang sạc đúng không

Đảm bảo thiết bị được sạc đúng cách.
bấm vào đây để biết hướng dẫn chi tiết về cách sạc OrCam MyEye.

2. Khắc phục sự cố trong quá trình thiết lập sạc

Nếu thiết bị vẫn không phản hồi, hãy thử các bước bên dưới để cách ly sự cố:

• Thử sạc thiết bị bằng ổ cắm tường khác.
• Tháo và làm sạch bộ sạc từ tính được cắm vào cổng micro-USB ở mặt sau MyEye.
• Thay bộ sạc từ tính bằng một trong các bộ phận dự phòng đi kèm MyEye của bạn hộp.

3. Nếu thiết bị vẫn không sạc

Nếu không có bước nào ở trên giải quyết được sự cố, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ:
Bạn có thể gửi trường hợp cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng cách nhấp vào đây.