Các bước khắc phục sự cố

1. Đảm bảo cả hai thiết bị đều được sạc

Xác nhận rằng cả OrCam MyEye và tai nghe Bluetooth đều có đủ pin.

2. Đảm bảo cả hai thiết bị đều ở chế độ ghép nối

Kích hoạt chế độ ghép nối Bluetooth trên OrCam MyEye bằng lệnh thoại:

Nói: “Kết nối với thiết bị âm thanh Bluetooth”.
Làm theo lời nhắc bằng giọng nói.

Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về cách sử dụng lệnh thoại trên OrCam MyEye.

Hoặc kích hoạt ghép nối thông qua menu Cài đặt:

Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về cách vào menu cài đặt trên OrCam MyEye.

1. Vuốt tới Menu Cài đặt kết nối, sau đó nhấn để chọn.
2. Nhấn Menu Cài đặt Bluetooth.
3. Nhấn Kết nối với Thiết bị âm thanh Bluetooth và làm theo lời nhắc.

3. Nếu sử dụng Tai nghe OrCam

• Tai nghe OrCam tự động chuyển sang chế độ ghép nối khi bật nguồn.
• Nếu ghép nối không thành công, hãy thử kết nối Tai nghe OrCam với thiết bị khác (ví dụ: điện thoại thông minh).

Nếu Tai nghe OrCam làm như vậy không ghép nối với thiết bị khác, vui lòng gửi trường hợp: https://www.orcam.com/en/submit-a-case/

Nếu Tai nghe OrCam kết nối với thiết bị khác, thì có thể xảy ra sự cố với danh sách Bluetooth trên MyEye.

4. Quên tất cả thiết bị Bluetooth trên MyEye

1. Nhập menu Cài đặt .
   Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về cách vào menu cài đặt trên OrCam MyEye.
2. Truy cập Menu Cài đặt kết nối.
3. Nhấn Menu Cài đặt Bluetooth.
4. Vuốt tới Quên tất cả thiết bị Bluetooth và nhấn để chọn.
5. Làm theo hướng dẫn lời nhắc.

Sau đó thử ghép nối lại.

5. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe của bên thứ ba (Không phải OrCam)

• Xác nhận rằng thiết bị Bluetooth hỗ trợ Bluetooth 4.2.
• Đọc kỹ hướng dẫn ghép nối của tai nghe hoặc loa.
• Một số thiết bị yêu cầu nhấn lâu, nhấn đúp hoặc trình tự nút đặc biệt để vào chế độ ghép nối.

Vẫn còn có Vấn đề?

Nếu thiết bị vẫn không kết nối với Bluetooth, vui lòng gửi trường hợp tới nhóm hỗ trợ của chúng tôi:

Bạn có thể gửi trường hợp cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng cách nhấp vào đây: https://www.orcam.com/en/submit-a-case/