Hãy đảm bảo rằng:
- Bạn đang kết nối với mạng WiFi 2,4 GHz chứ không phải mạng 5 GHz.
- Nếu bạn không chắc chắn mình có mạng 2,4 GHz hay 5 GHz, vui lòng kiểm tra mặt sau của bộ định tuyến WiFi. Nếu bạn vẫn không chắc chắn, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình.
- Bạn ở gần bộ định tuyến WiFi để đảm bảo cường độ tín hiệu tối đa.
- Hãy thử đặt lại bộ định tuyến của mạng WiFi
Rút phích cắm bộ định tuyến khỏi ổ cắm điện và đợi tối thiểu 20 giây cho đến khi bộ định tuyến tắt hoàn toàn. Sau đó, kết nối lại với nguồn điện và đợi cho đến khi bộ định tuyến khởi động - lặp lại thao tác này tối thiểu 3 lần liên tục nếu cần.
Nếu thiết bị vẫn không kết nối với WiFi, vui lòng gửi trường hợp cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi:
- Bạn có thể gửi trường hợp cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng cách nhấp vào đây: https://www.orcam.com/en/submit-a-case/