Tin tức công nghệ hỗ trợ: Tôi muốn nhân cơ hội này để chia sẻ với người dùng hiện tại và tương lai của chúng tôi cũng như với tất cả những người quan tâm đến nỗ lực độc đáo này về một số tiến bộ mà chúng tôi đã đạt được với OrCam trong năm qua.
Hơn một năm đã trôi qua kể từ khi OrCam lần đầu tiên được giới thiệu trên các phương tiện truyền thông. Phản hồi ban đầu đối với ý tưởng mà chúng tôi giới thiệu là cực kỳ tích cực và mức độ phấn khích khiến chúng tôi không hề chuẩn bị. Chúng tôi nhận thấy mình phải đối mặt với vô số câu hỏi và yêu cầu dùng thử hoặc mua một thiết bị cũng như tiến hành nhiều đánh giá lâm sàng khác nhau. Bất chấp mong muốn phát hành sản phẩm mới thú vị của mình ngay lập tức, chúng tôi vẫn quyết định không đi chệch khỏi kế hoạch của mình và tiếp tục phát triển thiết bị OrCam trong tầm kiểm soát nhiều nhất có thể.
Chúng tôi bắt đầu với một nhóm người dùng độc quyền với mục đích đạt được trải nghiệm thực tế và hiểu biết sâu sắc hơn về cách OrCam đang được sử dụng. Vào tháng 11 năm 2013, chúng tôi đã khởi xướng Chương trình trước khi ra mắt trong đó một nhóm người dùng hạn chế, những người đăng ký ban đầu trên trang web OrCam, đã nhận được thiết bị OrCam của họ. Nhóm này bao gồm những người mù và khiếm thị, người lớn và trẻ em. Những người dùng đầu tiên này đã được cung cấp mức giá giới thiệu đặc biệt và họ trở thành người dùng đầu tiên nhận được phiên bản Pre-Launch của thiết bị. Họ cũng đồng ý hợp tác với nhóm của chúng tôi để cải thiện thiết bị và được biết danh sách các tính năng, trong số bộ tính năng đầy đủ, hiện có tại thời điểm đó.
Trong giai đoạn Trước khi ra mắt này, chúng tôi đã quyết định rằng chúng tôi sẽ tập trung vào khả năng sử dụng và một số tính năng quan trọng mà người dùng của chúng tôi đã xác định. Bằng cách bắt đầu với nhóm người dùng nhỏ này, chúng tôi đã có thể phát triển các kết nối cá nhân và lắng nghe từng cá nhân. Chúng tôi đã rút kinh nghiệm từ phản hồi của họ và nỗ lực cải tiến thiết bị. Phản hồi trực tiếp và có ý nghĩa này đã cho phép chúng tôi cải thiện đáng kể thiết bị trong suốt nhiều tháng làm việc.
Song song đó, chúng tôi đã xây dựng một nhóm hỗ trợ ở Hoa Kỳ bao gồm các chuyên gia thị lực kém có kinh nghiệm cao. Nhóm của chúng tôi cung cấp cho người dùng mới một buổi đào tạo trực tiếp miễn phí. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ liên tục và đã nhận được phản hồi rất tích cực từ người dùng Trước khi ra mắt về dịch vụ cấp cao mà chúng tôi cung cấp.
Chương trình trước khi ra mắt là một nỗ lực nội bộ do OrCam thực hiện và được thiết kế để đóng vai trò như một phần không thể thiếu của quá trình phát triển. Trong suốt năm qua, chúng tôi đã dần dần mở rộng cơ sở người dùng của mình. Chúng tôi đã tham dự một số sự kiện công cộng và cung cấp các buổi trình diễn trực tiếp về thiết bị OrCam cho công chúng. Chúng tôi đã chọn tham gia vào một nghiên cứu lâm sàng độc lập ban đầu được thực hiện bởi một trung tâm y tế nổi tiếng ở Bờ Đông. OrCam đã cung cấp thiết bị cho nghiên cứu này và chúng tôi đang chờ kết quả sẽ được trung tâm công bố độc lập. Chúng tôi đã chọn hạn chế tham gia vào các nghiên cứu hoặc đánh giá lâm sàng bổ sung cho đến khi chúng tôi tin tưởng vào hiệu suất của OrCam. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận tất cả người dùng tiềm năng và các đánh giá chuyên môn bổ sung.
Chúng tôi nhận thấy sự thất vọng ngày càng tăng liên quan đến việc chúng tôi đã chọn trì hoãn ngày ra mắt chính thức và quyết định không tham gia nhiều nghiên cứu/đánh giá lâm sàng cùng một lúc. Chúng tôi tin tưởng rằng những phát hiện của nghiên cứu hiện tại sẽ hữu ích và giúp định hướng chúng tôi đánh giá và nghiên cứu sâu hơn trong tương lai.
Chúng tôi tin vào việc cung cấp giải pháp thực sự độc đáo và sáng tạo để giúp ích cho mọi người. Tôi muốn nhân cơ hội này gửi lời xin lỗi cá nhân tới những người dùng hiện tại và tương lai, những người đã phải trải qua sự thất vọng vì chúng tôi đã mất quá nhiều thời gian. Chúng tôi cũng biết rằng phiên bản Trước khi ra mắt đầu tiên không có danh sách đầy đủ các tính năng mà chúng tôi dự định đưa vào OrCam và chúng tôi muốn đảm bảo với bạn rằng chúng tôi vẫn đang đi đúng kế hoạch ban đầu và sẽ tiếp tục bổ sung thêm các tính năng bổ sung theo thời gian.
Khi chúng tôi có thêm kiến thức và tiếp tục cải thiện đáng kể OrCam (cả phần cứng và phần mềm), chúng tôi đang ngày càng tiến gần hơn đến việc ra mắt sản phẩm chính thức tại Hoa Kỳ mà chúng tôi dự đoán sẽ diễn ra trong vài tháng tới. Khi chúng tôi cảm thấy đã sẵn sàng, chúng tôi dự định ra mắt thiết bị OrCam và cung cấp thiết bị này trên thị trường cho mọi người với mức giá khởi điểm là 3.500 USD. Các khu vực và ngôn ngữ bổ sung sẽ theo sau. Tất cả người dùng Trước khi ra mắt của chúng tôi sẽ tự động nhận được bản nâng cấp miễn phí lên phiên bản mới nhất có sẵn tại thời điểm chúng tôi ra mắt.
Chúng tôi rất biết ơn tất cả phản hồi và hỗ trợ từ tất cả những người và tổ chức mà chúng tôi hân hạnh được tương tác cũng như những người đã giúp chúng tôi cải thiện giải pháp và đưa chúng tôi đến gần ngày ra mắt hơn.
Tôi hy vọng rằng bản cập nhật toàn diện này sẽ làm sáng tỏ tiến trình vượt bậc của chúng tôi cho đến nay. Cảm ơn bạn đã liên tục quan tâm, hỗ trợ và kiên nhẫn khi chúng tôi không ngừng nỗ lực để cung cấp một sản phẩm tuyệt vời cho bạn. Tôi muốn khẳng định lại cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp cho cộng đồng người khiếm thị công nghệ thay đổi cuộc sống mà họ xứng đáng có được. Chúng tôi đang đạt được điều đó!
Chúc bạn những lời chúc kỳ nghỉ ấm áp,
Rami Ben Yehuda
Phó chủ tịch
Công nghệ OrCam